Shatalin

Распознавание естественного языка (NLP)

Автоматизация клиентского колл-центра и help desk, виртуальный помощник, поиск на сайте, AutoFAQ
Качество
Более 80% стандартных запросов автоматически обрабатывается ИИ, остальное уходит на 2-ую линию поддержки
История сообщений
Бот хранит историю взаимодействия с пользователем и "умнеет" с каждым сеансом общения
Клиентский опыт
Новые яркие эмоции и технологические новинки в привычном интерфейсе
Поддержка 24/7
Чат-боту не нужно отдыхать, пить, есть, болеть и в отпуск :) Он всегда придёт на помощь клиенту
Доступность
Интеграция в любой из мессенджеров или установка в виде виджета на сайте
Эффективность
Использование AI позволяет значительно сократить затраты на поддержку пользователей и улучшить качество предоставляемого сервиса